En 2015, el 55% de los turistas europeos contratarán sus viajes a través de Internet

El World Travel Market de Londres, feria turística que es punto de encuentro de los principales operadores turísticos mundiales, dejó en evidencia el crecimiento del turismo inteligente. Los datos son contundentes: en 2015, el 55% de los turistas contratarán sus pasajes y paquetes turísticos a través de sus teléfonos celulares (smartphone), según el Euromonitor, indicador divulgado por el WTM.

Además, el 36% de los turistas ingleses ya utiliza las redes sociales para definir el destino de su viaje, según una encuesta realizada en la propia feria turística. De hecho, el verano pasado, uno de cada tres ingleses tuvo en cuenta los comentarios, imágenes y opiniones que encontró en redes sociales como TripAdvisor, Facebook o YouTube a la hora de decidir a dónde viajar. Las conclusiones a tomar en cuenta son claras.

“Queda patente que el hotelero debe tener presente ya este nuevo modelo de consumo y actualizarse lo antes posible, incorporando herramientas y servicios que les faciliten la comercialización de sus productos.Los chicos que hoy tienen 15 años, dentro de cinco serán potenciales consumidores del producto turístico y ellos ya han nacido con la tecnología incorporada en sus vidas”, señala José Manuel Ramírez, director ejecutivo de Global Red. Y agregó: “Los que no sean conscientes del papel que asumirán las redes sociales para el sector turísticos pasarán desapercibidos”.
Global Red, empresa balear que aporta soluciones de marketing on line especialmente diseñadas para el sector turístico, ha desarrollado más de 300 proyectos de este tipo. Estas soluciones incluyen tanto la estrategia como el diseño web, e-marketing y motor de reservas para operadores. En 2009, logró que 45.000.000 de turistas visitaran los sitios web de sus clientes. Asociada con Pyxis turismo inteligente, Global Red ofrece sus servicios también para el mercado uruguayo.
Después de su visita a la feria, José Manuel Ramírez afirma que 2011 será un “buen año” para la alianza entre turismo y tecnología. “De hecho, durante esta edición hemos podido comprobar cómo muchos de los hoteleros que han mantenido una política de austeridad en cuanto a inversiones para promoción online y desarrollo de proyectos durante este año, vuelven a demandar nuevas campañas y estrategias basadas en la venta directa a través de internet para el 2011″,dijo.