Redes sociales y la supervivencia empresarial
Las nuevas tecnologías están transformando el modo en que opera nuestra sociedad en muchos ámbitos, y uno de ellos es el empresarial. En la serie Technology of business (tecnología de los negocios), la BBC invitó a destacados expertos a dar sus impresiones sobre cómo estas innovaciones están afectando el mundo empresarial actual y cómo ello alterará su comportamiento futuro.
En esta ocasión, Sebastien Marotte vicepresidente de la empresa de Google en Europa, explicó cómo las redes sociales son hoy en día ensenciales para estimular la innovación, y por ende, la supervivencia de las empresas.
A continuación algunas de las ideas más importantes de su visión:
- La habilidad para innovar se está convirtiendo en algo inextricablemente relacionado con la producción neta de la colaboración. Cuando las compañías colaboran, la innovación es más efectiva.
- Los negocios inteligentes están trabajando actualmente para sacar ventaja de la próxima gran oportunidad de impulsar la colaboración: la social.
- Las herramientas sociales podrían tener la clave de una colaboración en aumento y una manera más productiva de hacer negocios.
- Más que una distracción o pérdida de tiempo, las herramientas sociales podrían tener la clave para incrementar la colaboración y para una manera más productiva de hacer negocios.
Una recopilación de opiniones de 2.700 profesionales en Francia, Alemania, Italia, Holanda, España, Suecia y Reino Unido mostro interesantes resultados respecto a que las herramientas sociales están ayudando a los negocios a crecer más rápido-
1) Una inmensa proporción de negocios de alto crecimiento (81%) están usando las herramientas sociales para facilitar la expansión y mejorar las formas en que los equipos colaboran y comparten conocimientos. Vale la pena notar que esto ocurre a nivel de todas las industrias y sectores.
2) Contrariamente a lo que se nos dice con frecuencia sobre la generación más joven de trabajadores que impulsan la adopción de herramientas sociales, aquellos de mayor jerarquía los usan con mucha más regularidad que sus subalternos.
3) El 75% de los ejecutivos más altos encuestados dijeron que las herramientas sociales cambiarán la estrategia empresarial, al declarar que ya han sido capaces de mejorar los siguientes aspectos de sus negocios: reunir ideas y pensamientos de un equipo disperso geográficamente (79%), la productividad (76%) y la capacidad de encontrar información, gente y expertos más rápidamente (72%).
Finalmente, Marotte recordó que, por supuesto, las herramientas sociales no son una panacea para todos los desafíos de las empresas y en sí mismas no pueden transformar su desempeño. La tendencia social no es sólo sobre tecnología. Es acerca de una nueva manera de trabajar, una transformación cultural. Pero cuando se usa apropiadamente, su potencial no debería subestimarse. Con esto en mente, tal vez no sorprende que casi la mitad de los profesionales encuestados en Europa expresaran que los negocios que no acepten los medios sociales no sobrevivirán.
