MICTTing 2011: turismo y tecnología en Punta del Este

De la mano del Microsoft Innovation Center Tourism Technologies y el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), Punta del Este recibe hoy la segunda edición de MICtting, el principal encuentro entre tecnología y turismo que pretende diseñar estrategias para adaptar la oferta turística de mercados emergentes, como el uruguayo, a las características del denominado turista inteligente, que marca la tendencia global.

Y es que cada vez más los turistas se valen de la tecnología para investigar por sí mismos y disfrutar de una experiencia individual, que prioriza la vivencia y la curiosidad por sobre el turismo de paquete o turismo de postal. Algunos datos elocuentes. En 2015, el 55% de los turistas europeos contratarán sus pasajes y paquetes turísticos a través de sus teléfonos celulares (smartphone), según el Euromonitor. Pero ese turista inteligente ya está entre nosotros. Por ejemplo, durante la temporada de verano 2010, un 35% de los viajeros europeos contrató un hotel diferente al que tenía pensado y un 12% llegó a modificar su destino después de consultar redes sociales como TripAdvisor, Facebook o Twitter, según una encuesta del World Travel Market de Londres.

En este contexto, a través de la alianza con la National Geographic Society, el Fondo Multilateral de Inversiones (FOMIN) del Banco Interamericano de Desarrollo, una de las instituciones organizadores de MICTTing 2011, identificó que la falta de inversión en tecnología aplicada al turismo es la principal limitante de las empresas turísticas de los mercados emergentes para acceder a las demandas actuales de los turistas globales. “Es un turista que quiere decidir cuándo, cómo, dónde. Es un viajero que quiere sentirse libre y al que no le gusta sentirse encorsetado dentro de un paquete”, señala el ingeniero Diego Sastre, director de Pyxis turismo inteligente, empresa uruguaya pionera en la búsqueda de soluciones tecnológicas diseñadas especialmente para el turismo y patrocinante de MICTTing 2011.

Bajo el título “Turismo inteligente: promoción de destinos, mejor experiencia para el turista y mayor eficiencia para los operadores”, Diego Sastre relata en MICTTing 2011 la expriencia de Pyxis, empresa local promotora de soluciones inteligentes diseñadas especialmente para el sector turístico. (Más información sobre estos productos en dossier adjunto) Entre ellas se destaca el software de gestión hotelera Winhotel Solution, las soluciones de marketing online turísticas y el producto de las audioguías para promoción de destino como las ya lanzadas por la empresa para visitar Punta del Este (http://puntadeleste.audioguias.travel) y Colonia del Sacramento (http://colonia.audioguias.travel).

Por eso MICTTing. Porque de la mano del Microsoft Innovation Center Tourism Technologies y el FOMIN se generará una espacio de reflexión y capacitación en el que participarán las principales autoridades nacionales encabezadas por el ministro de Turismo y Deporte, Héctor Lescano, la presidenta de Antel, María Crocce y el presidente de la Agencia Nacional de Investigación e Innovación, Rodolfo Silvera. Entre los expositores de primer nivel se harán presentes destacados empresarios de Islas Baleares, uno de los principales destinos turísticos del mundo a la cabeza en tecnología aplicada al sector.

Y es que ya está entre nosotros el turista del futuro. Los datos que arrojan instituciones y estudios de los mercados más diversos, así lo demuestran.

El 96% de los que turistas que viajaron por España en 2009 consultó Internet antes de hacerlo y el 67% hizo alguna reserva online, según el Instituto de Turismo de España (Turespaña). Más cerca, en la última Feria Internacional de Turismo que se realizó en noviembre en Buenos Aires, Expedia, la mayor empresa de viajes online del mundo, reveló que la reserva de hoteles argentinos a través de Internet se incrementó un 80% en 2011 respecto al año anterior. Los datos surgen de los 100 sitios que maneja la empresa en Argentina, que reciben casi 60 millones de visitan por mes.

Fuente: Pyxis turismo inteligente.